Psalm 01
Psalm der ausgewählten Maschine
Nicht jeder Druckauftrag erreicht den Drucker, den man vor Augen hat.
- Prüfe zuerst, ob im Druckdialog tatsächlich das gewünschte Gerät ausgewählt ist.
- Achte auf den Zustand „offline“, pausierte Aufträge und Meldungen zu Papier, Klappen oder Verbrauchsmaterial.
- Drucke eine interne Testseite direkt am Gerät, um Computer und Drucker getrennt zu beurteilen.
- Gelingt die interne Seite, suche die Störung anschließend bei Verbindung, Treiber oder Warteschlange.
Psalm 02
Psalm der gelösten Warteschlange
Ein einziger alter Auftrag kann eine ganze Prozession aufhalten.
- Öffne die Druckwarteschlange und entferne nur Aufträge, die sicher nicht mehr benötigt werden.
- Beende einen festhängenden Auftrag, starte den Druckdienst oder Computer neu und sende zunächst eine einzelne Testseite.
- Prüfe bei Netzwerkdruckern, ob ihre Adresse oder ihr Gerätename unverändert erreichbar ist.
- Installiere Treiber nur von der offiziellen Herstellerquelle und passend zu Betriebssystem sowie Modell.